Το δικαίωμα επιστροφής προϊόντων είναι σημαντικό για εμάς στo Pharmacy and More, και προσφέρουμε την ακόλουθη πολιτική επιστροφών για να διασφαλίσουμε την ικανοποίηση των πελατών μας:

1. Λανθασμένη αποστολή

Σε εξαιρετικά σπάνιες περιπτώσεις όπου υπάρχει κάποιο πρόβλημα στη διαδικασία συσκευασίας ή αποστολής των προϊόντων, υπάρχει περίπτωση να λάβετε προϊόντα που δεν ανταποκρίνονται στην παραγγελία σας. Σε αυτήν την περίπτωση, εμείς αναλαμβάνουμε να αποστείλουμε τα σωστά προϊόντα και να καλύψουμε τα έξοδα επιστροφής του λανθασμένου προϊόντος.

Οι προϋποθέσεις για την παραλαβή της λανθασμένης αποστολής προϊόντος είναι:

• Το προϊόν να μην έχει ανοιχτεί.
• Να μην έχει καταστραφεί η συσκευασία του προϊόντος.
• Να υπάρξει ενημέρωση κατά την παραλαβή της παραγγελίας ή το αργότερο την επόμενη εργάσιμη ημέρα.

Σε περίπτωση που δεν τηρηθεί κάποια από τις προϋποθέσεις, η Pharmacy and More διατηρεί το δικαίωμα να μην δεχτεί την επιστροφή.

2. Ελαττωματικό ή κατεστραμμένο προϊόν

Εάν λάβετε ένα προϊόν με ανοιχτή συσκευασία, κατεστραμμένη συσκευασία ή με σύντομη ημερομηνία λήξης, επικοινωνήστε άμεσα μαζί μας. Θα αναλάβουμε την επαναποστολή της παραγγελίας και θα καλύψουμε τα έξοδα επιστροφής των ελαττωματικών προϊόντων.

3. Ακύρωση παραγγελίας – Αλλαγή γνώμης

Εάν αλλάξετε γνώμη ή αποφασίσετε να ακυρώσετε μια παραγγελία, μπορείτε να το πράξετε εντός 14 ημερών από την ημερομηνία της παραλαβής. Θα πρέπει να επιστρέψετε τα προϊόντα με δικά σας έξοδα, και μόλις λάβουμε την επιστροφή και ελέγξουμε τα προϊόντα, θα επιστραφεί το αντίστοιχο ποσό με τον τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε κατά την αγορά.

Παρακαλούμε, διατηρήστε την απόδειξη της παραγγελίας σας και ενημερώστε μας για την επιστροφή σας εντός της προθεσμίας των 14 ημερών.

Η διαδικασία επιστροφής χρημάτων θα πραγματοποιηθεί με τον αντίστοιχο τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε κατά την αγορά των προϊόντων.

Για επιστροφές προϊόντων που αγοράστηκαν από το φυσικό κατάστημα μας, η διαδικασία επιστροφής ισχύει με τις ίδιες προϋποθέσεις. Θα πρέπει να επιστραφούν τα προϊόντα στο κατάστημα μας με την απόδειξη της αγοράς σας, και το ποσό θα επιστραφεί με τον ίδιο τρόπο πληρωμής.

Εάν έχετε οποιαδήποτε ερώτηση ή ανησυχία, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας. 

Περισσότερες πληροφορίες μπορείτε να βρείτε στους Όρους Χρήσης της σελίδας μας.